Politica di spedizione
Abbiamo a cuore ogni cliente. La nostra massima priorità è garantire che i prodotti vengano consegnati ai nostri clienti il più rapidamente possibile.
Tempi di elaborazione dell'ordine
Una volta effettuato l'acquisto, iniziamo immediatamente a personalizzare le vostre tende in base all'ordine, per garantire una consegna rapida. La produzione e l'imballaggio possono richiedere 3-9 giorni lavorativi. Questo periodo può prolungarsi durante i periodi di maggiore affluenza.
Costi di spedizione
Offriamo servizi di spedizione gratuiti negli Stati Uniti e in tutto il mondo (ad eccezione delle aree estremamente remote) tramite UPS, FedEx, DHL e USPS.
Tempi di consegna
- Spedizione standard：7-14 giorni lavorativi
- Spedizione express：5-10 giorni lavorativi
Conferma della spedizione
Una volta spedito l'ordine, vi forniremo un numero di tracciamento via e-mail. Potrete utilizzare questo numero per verificare in qualsiasi momento lo stato dell'ordine.
Ritardi nella consegna
Il tempo di consegna viene calcolato dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine. I tempi effettivi di consegna possono essere più lunghi del previsto a causa di indirizzi non validi, procedure di sdoganamento o altri motivi.
Articolo non ricevuto
Se avete effettuato correttamente un ordine ma non avete ricevuto l'articolo quando lo stato del tracciamento indica che è stato consegnato, dovrete contattare la società di spedizione per localizzare il pacco. Una volta che il pacco (entra sotto il controllo della società di spedizione) è stato imballato, non possiamo più controllare l'articolo. Tuttavia, contattateci se il problema persiste.
Problemi di consegna
Se il vostro ordine viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, contattateci immediatamente, così potremo aiutarvi a risolvere il problema. Tuttavia, non siamo responsabili dei ritardi di spedizione o delle mancate consegne causati da condizioni meteorologiche estreme, calamità naturali o altri eventi al di fuori del nostro controllo.
Informazioni sulle imposte
In rari casi, gli ordini possono essere soggetti a costi aggiuntivi dovuti a dazi doganali applicati dal governo del vostro Paese, non dal nostro sito web. Questi costi sono a vostro carico. Ci scusiamo, ma non abbiamo alcun controllo sulle autorità doganali del vostro Paese o di altri Paesi. Contattate l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni su spese doganali, dazi e imposte.
Cosa succede se ho un ordine urgente?
Se avete un ordine urgente o dovete ricevere un ordine entro una data limite, inviate una richiesta via e-mail o scriveteci.
Contatti
Per qualsiasi domanda o dubbio sulla nostra politica di spedizione, contattateci all'indirizzo support@berissablinds.com. Saremo sempre lieti di aiutarvi.
Grazie per aver scelto Berissablinds per le vostre esigenze di prodotti personalizzati!