Versand
Wir schätzen jeden Kunden. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass Produkte unseren Kunden so schnell wie möglich geliefert werden.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Sobald Sie einen Kauf tätigen, beginnen wir umgehend damit, Ihre Rollos gemäß Ihrer Bestellung individuell anzufertigen, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Die Produktion und Verpackung kann 3-9 Werktage dauern. Dieser Zeitraum kann sich während stark ausgelasteter Zeiten verlängern.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand in die USA und weltweit (außer in äußerst abgelegene Gebiete) durch UPS, FedEx, DHL und USPS an.
Lieferzeit
- Standardversand：7-14 Werktage
- Expressversand：5-10 Werktage
Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsnummer zur Verfügung. Mit dieser Sendungsnummer können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen.
Lieferverzögerungen
Die Lieferzeit wird ab dem Versanddatum und nicht ab dem Bestelldatum berechnet. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund ungültiger Adressen, Zollabfertigungsverfahren oder anderer Gründe länger als erwartet sein.
Artikel nicht erhalten
Wenn Sie erfolgreich eine Bestellung aufgegeben haben, den Artikel jedoch nicht erhalten haben, obwohl der Sendungsstatus anzeigt, dass er zugestellt wurde, müssen Sie das Versandunternehmen kontaktieren, um Ihr Paket ausfindig zu machen. Sobald das Paket (in die Kontrolle des Versandunternehmens gelangt und) verpackt ist, können wir den Artikel nicht mehr kontrollieren. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch, wenn das Problem weiterhin besteht.
Lieferprobleme
Wenn Ihre Bestellung während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich, damit wir Sie bei der Lösung des Problems unterstützen können. Wir sind jedoch nicht für Versandverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen verantwortlich, die durch extremes Wetter, Naturkatastrophen oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
Zu Steuern
In seltenen Fällen können für Bestellungen zusätzliche Gebühren anfallen, die durch von der Regierung Ihres Landes erhobene Zollgebühren und nicht durch unsere Website verursacht werden. Diese Gebühren gehen zu Ihren Lasten. Wir entschuldigen uns, haben jedoch keine Kontrolle über die Zollbehörden Ihres Landes oder anderer Länder. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern zu erhalten.
Was ist, wenn ich eine dringende Bestellung habe?
Wenn Sie eine dringende Bestellung haben oder eine Bestellung bis zu einem bestimmten wichtigen Datum erhalten müssen, erkundigen Sie sich bitte per E-Mail oder senden Sie uns eine Nachricht.
Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@berissablinds.com. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich für Berissablinds für Ihre individuell gefertigten Produkte entschieden haben!