Política de envíos
Valoramos a cada cliente. Nuestra máxima prioridad es garantizar que los productos se entreguen a nuestros clientes lo antes posible.
Tiempo de procesamiento de los pedidos
Una vez que realiza una compra, comenzamos de inmediato a personalizar sus persianas según su pedido para garantizar una entrega rápida. La producción y el embalaje pueden tardar 3-9 días hábiles. Este tiempo puede prolongarse durante los períodos de mayor actividad.
Costos de envío
Ofrecemos servicios de envío gratuito a EE. UU. y a todo el mundo (excepto en zonas extremadamente remotas) mediante UPS, FedEx, DHL y USPS.
Tiempo de entrega
- Envío estándar：7-14 días hábiles
- Envío urgente：5-10 días hábiles
Confirmación de envío
Una vez que se envíe su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para consultar el estado de su pedido en cualquier momento.
Retrasos en la entrega
El tiempo de entrega se estima a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido. Los tiempos de entrega reales pueden ser más largos de lo esperado debido a direcciones incorrectas, procedimientos de despacho de aduanas u otros motivos.
Artículo no recibido
Si ha realizado un pedido correctamente, pero no ha recibido el artículo cuando el estado del seguimiento indica que ha sido entregado, deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte para localizar su paquete. Una vez que el paquete entra bajo el control de la empresa de transporte, ya no podemos controlar el artículo. Sin embargo, póngase en contacto con nosotros si el problema persiste.
Problemas con la entrega
Si su pedido se pierde o resulta dañado durante el transporte, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos ayudarle a resolver el problema. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos en el envío ni de los fallos en la entrega causados por condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales u otros acontecimientos fuera de nuestro control.
Información sobre impuestos
En casos excepcionales, los pedidos pueden generar cargos adicionales debido a tasas aduaneras impuestas por el gobierno de su país, no por nuestro sitio web. Estos cargos son responsabilidad suya. Lamentamos no tener ningún control sobre las autoridades aduaneras de su país o de otros países. Póngase en contacto con la oficina de aduanas local para obtener más información sobre las tasas, los aranceles y los impuestos aduaneros.
¿Qué ocurre si tengo un pedido urgente?
Si tiene un pedido urgente o necesita recibir un pedido antes de una fecha límite importante, consúltenos por correo electrónico o envíenos un mensaje.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, póngase en contacto con nosotros en support@berissablinds.com. Estaremos encantados de ayudarle.
¡Gracias por elegir Berissablinds para sus productos personalizados!