Política de envío
Valoramos a todos nuestros clientes. Nuestra máxima prioridad es garantizar que los productos se entreguen a nuestros clientes lo antes posible.
Tiempo de procesamiento del pedido
Una vez realizada la compra, comenzamos inmediatamente a personalizar sus persianas de acuerdo con su pedido para garantizar una entrega rápida. La producción y el embalaje pueden tardar 3-9 días hábiles. Este plazo puede prolongarse durante los períodos de mayor actividad.
Costos de envío
Ofrecemos servicios de envío gratuitos a EE. UU. y a todo el mundo (excepto en zonas extremadamente remotas) a través de UPS, FedEx, DHL y USPS.
Tiempo de entrega
- Envío estándar：7-14 días hábiles
- Envío urgente：5-10 días hábiles
Confirmación de envío
Una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para consultar el estado de su pedido en cualquier momento.
Retrasos en la entrega
El tiempo de entrega se estima a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido. Los plazos de entrega reales pueden ser más largos de lo previsto debido a direcciones no válidas, procedimientos de despacho de aduanas u otros motivos.
Artículo no recibido
Si ha realizado un pedido correctamente, pero no ha recibido el artículo cuando el estado del seguimiento indica que ha sido entregado, deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte para localizar su paquete. Una vez que el paquete (entra bajo el control de la empresa de transporte) es embalado, ya no podemos controlar el artículo. No obstante, póngase en contacto con nosotros si el problema persiste.
Problemas con la entrega
Si su pedido se pierde o resulta dañado durante el transporte, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos ayudarle a resolver el problema. No obstante, no nos hacemos responsables de los retrasos en el envío ni de los fallos en la entrega causados por condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales u otros acontecimientos que escapen a nuestro control.
Información sobre los impuestos
En casos excepcionales, los pedidos pueden generar cargos adicionales debido a las tasas aduaneras aplicadas por el gobierno de su país, y no por nuestro sitio web. Estos cargos son responsabilidad suya. Le pedimos disculpas, pero no tenemos control sobre las autoridades aduaneras de su país ni de otros países. Póngase en contacto con la oficina de aduanas local para obtener más información sobre las tasas aduaneras, los aranceles y los impuestos.
¿Qué sucede si tengo un pedido urgente?
Si tiene un pedido urgente o necesita recibir un pedido antes de una fecha límite, consúltenos por correo electrónico o envíenos un mensaje.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, póngase en contacto con nosotros en support@berissablinds.com. Siempre estaremos encantados de ayudarle.
¡Gracias por elegir Berissablinds para sus productos personalizados!