Politique d'expédition

Nous accordons une grande importance à chaque client. Notre priorité absolue est de garantir que nos produits soient livrés à nos clients dans les meilleurs délais.

Délai de traitement des commandes
Dès votre achat, nous personnalisons vos lunettes de soleil en fonction de votre commande pour une livraison rapide. La production et l'emballage peuvent prendre de 3 à 7 jours ouvrés. Ce délai peut être prolongé en période de forte affluence.

Frais d'expédition
Nous offrons des services d'expédition gratuits aux États-Unis et dans le monde entier (à l'exception des zones extrêmement éloignées) via UPS, FedEx, DHL et USPS.

Délai de livraison
Expédition standard : 7 à 14 jours ouvrables

Expédition accélérée : 5 à 7 jours ouvrables

Confirmation d'expédition
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour vérifier l'état de votre commande à tout moment.

Retards de livraison
Le délai de livraison est estimé à partir de la date d'expédition et non de la date de commande. Les délais de livraison réels peuvent être plus longs que prévu en raison d'adresses invalides, de procédures de dédouanement ou d'autres raisons.

Article non reçu
Si vous avez passé une commande avec succès, mais que vous n'avez pas reçu l'article alors que le suivi indique qu'il a été livré, vous devrez contacter le transporteur pour localiser votre colis. Une fois le colis emballé (entre les mains du transporteur), nous ne pouvons plus le contrôler. Cependant, n'hésitez pas à nous contacter si le problème persiste.

Problèmes de livraison
Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème. Cependant, nous ne sommes pas responsables des retards ou des échecs de livraison causés par des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles ou d'autres événements indépendants de notre volonté.

Concernant les impôts
Dans de rares cas, les commandes peuvent entraîner des frais supplémentaires en raison des frais de douane prélevés par le gouvernement de votre pays, et non par notre site Web. Ces frais sont à votre charge. Nous nous excusons, mais nous n'avons aucun contrôle sur vos autorités douanières ou celles d'autres pays. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais de douane, les droits et les taxes.

Que faire si j'ai une commande urgente ?
Si vous avez une commande urgente ou si vous devez recevoir une commande à une date critique, veuillez vous renseigner par e-mail ou nous envoyer un message.

Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à support@berissablinds.com, nous sommes toujours heureux de vous aider.

Merci d'avoir choisi Berissablinds pour vos besoins en produits personnalisés !