Caja nueva

• ¿Qué debo hacer si mis medidas no fueron lo suficientemente precisas y el producto que recibí no me queda?

Ofrecemos a nuestros clientes una política de tolerancia ante errores de medición: si un producto presenta defectos debido a un error de medición de 1 pulgada o menos, ofrecemos un descuento del 50 % en la compra de reemplazo (este descuento se aplica a un máximo de dos productos por pedido, con un margen de error de hasta 1 pulgada para cada artículo).

• ¿Pueden comprarse sus accesorios por separado?

Sí, nuestros accesorios están disponibles para su compra. Si falta algún accesorio en su paquete, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos enviarle los reemplazos. Además, si su producto aún se encuentra dentro del período de garantía de un año, reemplazaremos sin cargo cualquier accesorio dañado (se espera que las piezas de reemplazo lleguen en un plazo de 5–7 días). Sin embargo, tenga en cuenta que, debido a la naturaleza especializada de los productos eléctricos, no podemos ofrecer reemplazos ni ventas por separado de los accesorios directamente relacionados con el motor.

Tiempo estimado de entrega (tiempo de procesamiento + tiempo de envío)

Tiempo de procesamiento: Totalmente personalizado: se produce según el pedido final confirmado; el procesamiento tarda 3–9 días.
Tiempo de envío: 7–14 días (Envío estándar); 5–10 días (Envío exprés).

Si el producto presenta defectos de material o fabricación, o no funciona correctamente dentro de los 30 días posteriores a la entrega, puede optar por recibir un reembolso o un cambio. Consulte la política de devoluciones y reembolsos para obtener más información.