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• Que dois-je faire si mes mesures n’étaient pas suffisamment précises et que le produit reçu ne convient pas ?

Nous proposons à nos clients une politique de tolérance en cas d’erreur de mesure : si un produit présente un défaut dû à une erreur de mesure inférieure ou égale à 1 pouce, nous accordons une remise de 50 % sur l’achat d’un produit de remplacement (cette remise s’applique à un maximum de deux produits par commande, avec une marge d’erreur inférieure ou égale à 1 pouce pour chaque article).

• Est-il possible d’acheter vos accessoires séparément ?

Oui, nos accessoires sont disponibles à l’achat. Si des accessoires manquent dans votre colis, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions vous expédier les éléments de remplacement. De plus, si votre produit est encore couvert par sa garantie d’un an, nous remplacerons gratuitement tout accessoire endommagé (les pièces de remplacement devraient arriver sous 5–7 jours). Veuillez toutefois noter qu’en raison de la nature spécialisée des produits électriques, nous ne pouvons pas proposer de remplacement ni de vente séparée pour les accessoires directement liés au moteur.

Délai de livraison estimé (délai de traitement + délai d’expédition)

Délai de traitement : Entièrement personnalisé - fabriqué selon la commande finale confirmée, le traitement prend 3–9 jours.
Délai d’expédition : 7–14 jours (expédition standard) ; 5–10 jours (expédition express).

Si le produit présente des défauts de matériaux ou de fabrication, ou ne fonctionne pas correctement dans les 30 jours suivant sa livraison, vous pouvez choisir de recevoir un remboursement ou un échange. Veuillez consulter la politique de retour et de remboursement pour plus de détails.